保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員陌拜時(shí)該問(wèn)些什么問(wèn)題?
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員陌拜時(shí)該問(wèn)些什么問(wèn)題?
時(shí)間:2015-08-28
在陌拜時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1.要對(duì)所拜訪客戶的基本情況有所了解。比如客戶的興趣、愛(ài)好、所關(guān)注的問(wèn)題等。
2.針對(duì)客戶所關(guān)注的這些問(wèn)題主動(dòng)提問(wèn)。例如,客戶如果非常關(guān)注股市信息,就可以從這個(gè)話題切入,不要一開(kāi)始就談?wù)摫kU(xiǎn)。
3.在陌拜時(shí)要多從觀念入手,盡量消除客戶對(duì)于保險(xiǎn)推銷的反感和不理解。
4.由于是陌生人,所以對(duì)其情況一點(diǎn)都不熟悉,很難掌握他們的需求,很難取得他們的信任,所以營(yíng)銷員必須培養(yǎng)自己敏銳的觀察能力。
5.在面對(duì)陌生的客戶時(shí),必須