內(nèi)容提要

機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)即"車(chē)險(xiǎn)"，是以機(jī)動(dòng)車(chē)輛本身及其第三者責(zé)任等為保險(xiǎn)標(biāo)志的一種運(yùn)輸工具保險(xiǎn)。其保險(xiǎn)客戶(hù)，主要是擁有各種機(jī)動(dòng)交通工具的法人團(tuán)體和個(gè)人;其保險(xiǎn)標(biāo)的，主要是各種類(lèi)型的汽車(chē)，但也包括電車(chē)、電瓶車(chē)等專(zhuān)用車(chē)輛及摩托車(chē)等。 機(jī)動(dòng)車(chē)輛是指汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)、各種專(zhuān)用機(jī)械車(chē)、特種車(chē)。

本書(shū)從保險(xiǎn)概論和汽車(chē)保險(xiǎn)概論出發(fā)，對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的主要汽車(chē)保險(xiǎn)種類(lèi)、汽車(chē)保險(xiǎn)原則、汽車(chē)保險(xiǎn)條款進(jìn)行了詳述，對(duì)汽車(chē)承保、理賠等有關(guān)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)給予了介紹，并通過(guò)對(duì)大量汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠典型案例的分析來(lái)加深對(duì)理論知識(shí)的理解。本教材注重理論聯(lián)系實(shí)際，利于培養(yǎng)讀者綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

本書(shū)力求滿(mǎn)足本科層次的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)服務(wù)工程、交通運(yùn)輸、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)運(yùn)用等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育。同時(shí)，由于本書(shū)充分注重了對(duì)讀者動(dòng)手能力的培養(yǎng)，也可作為汽車(chē)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司汽車(chē)保險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)用書(shū)。

前言

近幾年，國(guó)內(nèi)汽車(chē)的產(chǎn)量和銷(xiāo)售量迅速增大，全國(guó)汽車(chē)保有量大幅度上升。汽車(chē)，已經(jīng)普遍滲透到社會(huì)生活的方方面面，也因此形成了一個(gè)龐大的汽車(chē)后市場(chǎng)。作為汽車(chē)后市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分，汽車(chē)保險(xiǎn)的市場(chǎng)份額非常龐大，而且還會(huì)越來(lái)越大。

汽車(chē)保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)公司的第一險(xiǎn)種，其業(yè)務(wù)量隨著家庭轎車(chē)的熱銷(xiāo)、社會(huì)汽車(chē)保有量的增加而迅速增長(zhǎng)。在整個(gè)保險(xiǎn)領(lǐng)域，目前幾乎所有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，都以開(kāi)展汽車(chē)保險(xiǎn)作為自己的主要經(jīng)營(yíng)收入;在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域，從事汽車(chē)查勘定損的人員越來(lái)越多;汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠人員不僅要懂保險(xiǎn)，更要懂汽車(chē)，因此需要復(fù)合型的汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠專(zhuān)業(yè)人才。所以在教育領(lǐng)域，既有研究生層次的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)研究方向，也有本科層次的機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)與理賠專(zhuān)業(yè)設(shè)置。

不過(guò)，汽車(chē)保險(xiǎn)在我國(guó)起步較晚，該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)教育也較薄弱。本書(shū)主要是根據(jù)主講教師長(zhǎng)期從事高等院校"汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠"課程的教學(xué)，以及保險(xiǎn)公司專(zhuān)業(yè)人士的共同經(jīng)驗(yàn)而編寫(xiě)的。本書(shū)注重實(shí)際應(yīng)用，利于培養(yǎng)讀者綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，適合作為高等院校汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū)，適合作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公估公司汽車(chē)保險(xiǎn)崗位的員工的培訓(xùn)用書(shū)。

本書(shū)共分6章，系統(tǒng)地介紹了汽車(chē)保險(xiǎn)種類(lèi)、汽車(chē)保險(xiǎn)原則、汽車(chē)保險(xiǎn)條款等理論知識(shí);詳細(xì)地介紹了汽車(chē)承保和汽車(chē)?yán)碣r等有關(guān)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)知識(shí);并通過(guò)對(duì)大量汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠典型案例的分析來(lái)加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

本書(shū)由上海工程技術(shù)大學(xué)汽車(chē)工程學(xué)院楊亞莉、任洪娟擔(dān)任主編。第1章、第3章、第6章由楊亞莉編寫(xiě)，第4章、第5章由任洪娟編寫(xiě)，第2章由馬其華編寫(xiě)，全書(shū)由楊亞莉統(tǒng)稿。

本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，參閱了大量的中外文獻(xiàn)資料，在此，對(duì)原作者的貢獻(xiàn)表示感謝。本書(shū)編寫(xiě)得到了上海工程技術(shù)大學(xué)汽車(chē)工程學(xué)院多位老師和同學(xué)的大力支持和幫助，謹(jǐn)此表示深深的謝意。

由于汽車(chē)保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)還是一門(mén)新興學(xué)科，也是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，而且發(fā)展速度很快，加之編者水平所限，書(shū)中難免存在疏漏和不周之處，敬請(qǐng)讀者提出寶貴意見(jiàn)。

作者2015年3月

目錄

1汽車(chē)保險(xiǎn)概述

1.1風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)

1.1.1風(fēng)險(xiǎn)概述

1.1.2保險(xiǎn)概述

1.2汽車(chē)保險(xiǎn)

1.2.1汽車(chē)保險(xiǎn)概念

1.2.2汽車(chē)保險(xiǎn)起源和發(fā)展

1.2.3汽車(chē)保險(xiǎn)特點(diǎn)

1.2.4汽車(chē)保險(xiǎn)的作用

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

2汽車(chē)保險(xiǎn)原則與合同

2.1汽車(chē)保險(xiǎn)原則

2.1.1保險(xiǎn)利益原則

2.1.2最大誠(chéng)信原則

2.1.3近因原則

2.1.4損失補(bǔ)償原則

2.1.5代位原則

2.1.6分?jǐn)傇瓌t

2.2汽車(chē)保險(xiǎn)合同

2.2.1汽車(chē)保險(xiǎn)合同概述

2.2.2汽車(chē)保險(xiǎn)合同特征

2.2.3汽車(chē)保險(xiǎn)合同的形式

2.2.4汽車(chē)保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容

2.2.5汽車(chē)保險(xiǎn)合同的訂立

2.2.6汽車(chē)保險(xiǎn)合同的生效

2.2.7汽車(chē)保險(xiǎn)合同的變更

2.2.8汽車(chē)保險(xiǎn)合同的解除

2.2.9汽車(chē)保險(xiǎn)合同的終止

2.2.10汽車(chē)保險(xiǎn)合同的履行

2.2.11汽車(chē)保險(xiǎn)合同的解釋

2.2.12保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議處理

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

3汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)

3.1保險(xiǎn)市場(chǎng)概述

3.1.1保險(xiǎn)市場(chǎng)的含義

3.1.2保險(xiǎn)市場(chǎng)構(gòu)成要素

3.1.3保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制

3.1.4保險(xiǎn)市場(chǎng)模式

3.1.5汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)地位

3.2汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)體系

3.2.1保險(xiǎn)管理機(jī)關(guān)

3.2.2保險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)

3.2.3保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)

3.3我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀

3.3.1我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求分析

3.3.2我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)現(xiàn)存問(wèn)題分析

3.3.3我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

4汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品

4.1機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)

4.1.1交強(qiáng)險(xiǎn)發(fā)展歷程

4.1.2交強(qiáng)險(xiǎn)定義及特點(diǎn)

4.1.3交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)三者險(xiǎn)的區(qū)別

4.1.4機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)主要條款

4.2機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn)

4.2.1車(chē)輛損失險(xiǎn)

4.2.2機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任險(xiǎn)

4.2.3車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)

4.2.4全車(chē)盜搶險(xiǎn)

4.2.5不計(jì)免賠率特約險(xiǎn)

4.2.6玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)

4.2.7車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)

4.2.8可選免賠額特約險(xiǎn)

4.2.9平安保險(xiǎn)公司其他保險(xiǎn)險(xiǎn)種簡(jiǎn)介

4.3車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種的合理組合

4.3.1車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品選擇原則

4.3.2常見(jiàn)車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種組合方案

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

5汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)

5.1承保流程

5.2展業(yè)

5.2.1展業(yè)準(zhǔn)備

5.2.2展業(yè)宣傳

5.2.3展業(yè)方式

5.3投保

5.3.1汽車(chē)保險(xiǎn)的選擇

5.3.2汽車(chē)投保準(zhǔn)備工作

5.3.3投保單的填寫(xiě)

5.3.4核交保險(xiǎn)費(fèi)及領(lǐng)取保險(xiǎn)單、證

5.4核保

5.4.1核保運(yùn)作基本模式

5.4.2核保內(nèi)容

5.5保險(xiǎn)單的簽發(fā)、批改與續(xù)保

5.5.1保險(xiǎn)單的簽發(fā)

5.5.2保險(xiǎn)單的批改與續(xù)保

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

6汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)

6.1汽車(chē)保險(xiǎn)理賠概述

6.1.1汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的意義

6.1.2汽車(chē)保險(xiǎn)理賠原則

6.1.3汽車(chē)保險(xiǎn)理賠特點(diǎn)

6.2汽車(chē)保險(xiǎn)理賠流程

6.2.1接受報(bào)案

6.2.2現(xiàn)場(chǎng)查勘

6.2.3確定保險(xiǎn)責(zé)任

6.2.4立案

6.2.5定損核損

6.2.6賠款理算

6.2.7核賠

6.2.8結(jié)案處理

【本章小結(jié)】

【案例分析】

【復(fù)習(xí)思考題】

參考文獻(xiàn)